Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Tiempos de entrega en promedio 3-5 días hábiles de lunes a viernes, sin contar sábados, domingos ni festivos.
Es un PROMEDIO puede ser incluso más de 5 días hábiles si estamos en promociones, combos, lanzamiento de colección o algún evento que puede hacer que tengamos congestión de pedidos.
La información de rastreo saldrá 3-5 días hábiles incluso puede ser más tiempo si estamos en congestión de pedidos, te llegará un mensaje de texto, sin mensaje de texto quiere decir que tu pedido aún no ha sido despachado.
A los correos se envía el resumen del pedido, y la factura llegará física con el pedido.
LOS PEDIDOS NO PERMITEN NINGÚN TIPO DE MODIFICACIÓN, no es posible adicionar productos, o quitarlos, si ya confirmaste el pedido, lo pagaste, NO es posible modificar el pedido, quedará tal cuál como lo confirmaste en la página web
No nos comprometemos con fechas exactas de entrega. Enviamos en orden de pago.
La facturación de LATINA cumple con las normas sobre facturación en Colombia.
Otras Ciudades
Por favor ten en cuenta que los tiempos promedio de entrega son 10-15 días hábiles entre lunes a viernes SIN contar sábados ni domingos, ni festivos es decir una semana, puede ser un más o menos este tiempo ya que depende de muchos factores como transporte, cantidad de pedidos, lejanía del sitio de entrega, estado de las carreteras, el clima entre muchos otros.
Para solución de novedades de entrega por parte de la transportadora, cambios de dirección, cambios de producto, productos en mal estado el tiempo de respuesta, nos puedes contactar en el botón de WhatsApp de esta página, es decir al número: (+57) 3106207034. El tiempo de respuesta será entre 1-2 días hábiles.
POR FAVOR te pedimos leer las preguntas frecuentes y las políticas acá descritas, ya que son los lineamientos sobre los cuales nosotros trabajamos.
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